سياسة الإلغاء:

حجوزات فردية (أقل من 5 غرف):

إلغاء الحجز قبل 48 ساعة أو أكثر سيكون مجانيًا. إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة من وصول النزيل، سيتم فرض رسوم إلغاء تعادل قيمة ليلة واحدة مع الوجبات.

حجوزات جماعية (5 غرف أو أكثر):

الإلغاء قبل 14 يومًا من الوصول أو أكثر سيكون مجانيًا، في حال الإلغاء بعد ذلك، سيتم فرض 100% من القيمة الإجمالية للمجموعة بما في ذلك الوجبات.

سياسة التعديل:

سياسة تعديل الحجوزات الجماعية (5 غرف أو أكثر):

• تقبل التعديلات (التقليل) قبل 14 يومًا من الوصول بنسبة 20%. قبل 10 أيام من الوصول (التقليل) بنسبة 30%.
• لن يتم قبول أي تعديلات إذا كانت قبل 10 أيام من وصول النزيل.

سياسة الدفع:

حجوزات فردية (أقل من 5 غرف):

يجب دفع 100% قبل تاريخ الخيار، وإلا سيتم إلغاء الحجز تلقائيًا دون إشعار مسبق.

حجوزات جماعية (أكثر من 5 غرف):

يجب دفع 50% خلال 48 ساعة من تلقي رسالة التأكيد المبدئي و 100% قبل 14 يومًا من الوصول، وإلا سيتم إلغاء الحجز دون إشعار مسبق ولن يتم استرداد أي مبلغ تم دفعه.

سياسة عدم الحضور:

في حالة عدم الحضور، سيتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة الكاملة بما في ذلك الوجبات كرسوم لعدم الحضور.